Использование методов и инструментов менеджмента качества в образовании

Алла Викториновна Черных alla_c@rambler.ru

Аннотация

Статья посвящена вопросу использования отдельных методов и инструментов менеджмента в среде образования. Показана эффективность их использования в образовательной среде в качестве средства повышения качества образовательных услуг.

Ключевые слова:

методы, управление, образовательное учреждение, структура управления, качество управления

Литература

Современные инструменты эффективного бизнеса: справочное руководство для топ-менеджеров малых и средних производственных предприятий. -М., 2006.

Управление качеством образования: практикоориентированная монография и методическое пособие/под ред. М.М. Поташника. -М., 2004, с. 236.

Современные инструменты эффективного бизнеса: справочное руководство для топ-менеджеров малых и средних производственных предприятий. -М., 2006, с. 65.

Творогова Н.Д. Психология управления: лекции. -М., 2001, с. 208.