Информационные технологии в коммуникативном взаимодействии граждан с органами местной власти (оценка эффективности)

В статье рассматриваются проблемные аспекты информационно-коммуникативного взаимодействия органов местной власти и населениея. Раскрываются особенности социально-политических коммуникаций на основе восприятия гражданами виртуального информационного дискурса. Полученные в результате анализа 10 сайтов городских администраций областных центров Центрального федерального округа данные указывают на нереализованный потенциал информационных возможностей органов местного самоуправления. Автор приходит к выводу, что чем эффективнее будет выстроена система обратной связи, тем быстрее и продуктивнее будет движение в направлении исполнения решений и поставленных перед местным самоуправлением задач. Повышение конкурентоспособности сайтов как формы коммуникации с гражданами автор видит, в частности, в повышении их информативности, более оперативном обновлении данных, обязательном наличии мобильной иноязычной версии, версии для людей с ограниченными возможностями зрения, систематическом проведении опросов, онлайн голосований.